Selecciona el producto que deseas, elige tu talla o variante, agrégalo al carrito y procede al checkout. Completa tus datos de entrega y elige el método de pago — aceptamos pago contra entrega en todo Colombia.

Sí. Aceptamos pago Contra Entrega (COD) en todo el territorio colombiano. Pagas en efectivo únicamente cuando recibes tu pedido y estás conforme con el producto. Sin adelantos, sin riesgos.

No. El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importar el monto o la ciudad de destino.

Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de realizar el pedido, siempre que no haya sido despachado aún. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del pedido. En Bogotá y área metropolitana puede ser de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos no incluyen fines de semana ni festivos.

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de guía por WhatsApp o correo electrónico. Con ese número podrás rastrear tu envío en tiempo real directamente en el sitio web de la transportadora.

Sí. Despachamos a todo el territorio nacional, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales con cobertura de transportadora.

El transportista realizará hasta 2 intentos adicionales de entrega. Si en ninguno hay alguien disponible, el paquete regresará a nuestro centro logístico y te contactaremos para reprogramar la entrega.

Contáctanos por WhatsApp dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Envíanos fotos del producto y el número de tu pedido. Gestionamos el cambio sin costo adicional para ti.

Sí, gestionamos cambios de talla dentro de los 30 días de recibido el producto, sujeto a disponibilidad de inventario. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

No realizamos devoluciones en dinero en efectivo. Gestionamos cambio de producto o crédito en tienda por el valor total de tu compra, válido para usar en cualquier producto de ZYVVO.

Sí. Operamos desde Bogotá, Colombia. Nuestro centro logístico está ubicado en Chapinero y despachamos a todo el país. Somos una marca colombiana pensada para el colombiano moderno.

Puedes escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto en nuestra tienda. Respondemos en un tiempo máximo de 24 horas en días hábiles.